Luxury Retreats - Spécialiste aux opérations fournisseurs / Vendor Operations Specialist

Montreal, Canada

Luxury Retreats, membre de la famille Airbnb, est un chef de file en location de villas de luxe. Notre équipe, composée de plus de 200 experts, gère un portefeuille global de plus 4 000 propriétés uniques mises à la disposition d'un vaste et solide réseau de voyageurs fortunés. Avec plus de 18 ans d'expérience dans l'industrie, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le voyage et l'hébergement.

Nous avons besoin des personnes les plus intéressantes et les plus talentueuses de la planète pour créer l'entreprise de gîtes la plus aimée au monde. Êtes-vous l'une d'entre elles? Pouvez-vous nous aider à garantir notre promesse de qualité à nos clients? Si c'est le cas, l'équipe « Home Experience » est à la recherche d'un spécialiste aux opérations fournisseurs qui nous aidera à recruter, gérer et développer à distance notre équipe de consultants à domicile dans le monde entier, de Bali à la Barbade.

Ce rôle relève du gestionnaire du programme «Home Experience».

Voici ce que vous devrez accomplir:

  • Proactif dans le repérage, la recherche et l'identification de nouveaux consultants « Home » afin d'assurer une présence dans toutes les régions dont vous êtes responsable;
  • Identifier des méthodes de recrutement créatives et efficaces, y compris les outils Web 3.0, les réseaux sociaux et le réseautage pour attirer de nouveaux consultants dans l'équipe « Home Consultants »;
  • Veiller au cycle complet de recrutement afin de sélectionner uniquement les meilleurs; continuer de travailler avec eux pour s'assurer qu'ils restent les meilleurs.
  • Être fanatique des données afin de surveiller constamment la performance, l'engagement et la disponibilité de nos consultants à domicile;
  • Gérer les relations avec les parties prenantes internes en vous assurant de disposer de toutes les données nécessaires sur le rendement et la couverture dont vous avez besoin pour prendre les bonnes décisions.
  • Obsédés par l'amélioration des processus et voir à ce que nous nous progressons tous les jours en possédant et en gérant des projets.

Qui êtes-vous et qu'avez-vous accompli:

  • Minimum de 2 années d'expérience en recrutement, cycle complet ou dans une fonction générale au RH;
  • Excellentes compétences communicationnelles;
  • Capacité de s'adapter dans un environnement en constante évolution et de respecter des délais serrés malgré la pression, tout en étant multitâches et en maintenant un comportement professionnel;
  • Connaissance des logiciels courants et maîtrise rapide des nouveaux systèmes et des outils.

Luxury Retreats, now a part of the Airbnb family, is a leading luxury vacation rental company. Our team of 200+ experts market a global portfolio of over 4,000 unique properties to a broad and deep network of affluent travellers. With over 18 years of experience, we are passionate about all things travel and hospitality.

In order to build the World's most loved hospitality company, we need the world's most interesting and talented people. Are you one of them? Can you help us ensure our quality promise to our Guests? If so, the Home Experience team is looking for a Vendor Operations Specialist who will help us recruit, manage and develop our remote team of Home Consultants around the world from Bali to Barbados.

This role reports to the Home Experience Program Manager.

Here is what you may need to deliver:

  • Proactively source, search and identify new Home Consultants to ensure coverage in all regions you are responsible for;
  • Identify creative and effective recruitment methods, including Web 3.0 tools, social media, and networking to attract new Home Consultants;
  • Full-cycle recruitment to ensure we select only the best and then continue to work with them to ensure they stay the best.
  • Be fanatical with data to constantly monitor the performance, engagement and availability of Home Consultants;
  • Manage relationships with internal Stakeholders to ensure you have all the necessary performance and coverage data you need to make informed decisions and/or take decisive action..
  • Be obsessive about process improvements and ensuring we are developing everyday by owning and managing projects.

Who you are and what you’ve accomplished:

  • Minimum of 2 years experience in full-cycle recruitment or a generalist HR function;
  • Excellent communication skills;
  • Ability to thrive in a high-paced environment with pressure to meet tight deadlines, while multitasking and maintaining a professional demeanor;
  • Familiarity with common software and ability to quickly master new systems and tools.

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